7月18日中午，蕭山長(zhǎng)運(yùn)公司安檢處工作人員在例行安全檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有一位湖南籍旅客的臉色發(fā)白不正常，便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中得知該名旅客患有哮喘病史，而此時(shí)這位旅客已經(jīng)嘴唇發(fā)紫，氣喘癥狀也逐漸嚴(yán)重了起來(lái)。見(jiàn)此情景，訓(xùn)練有素的安檢人員立即作出了相應(yīng)措施：在候車(chē)大廳快速給旅客空出一片通風(fēng)場(chǎng)地，搬來(lái)休息的椅子，一邊用旅客隨身攜帶的藥物對(duì)他進(jìn)行急救，一邊打電話(huà)向公司物業(yè)管理部門(mén)匯報(bào)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。在服藥后發(fā)現(xiàn)他的病情并沒(méi)有得到及時(shí)緩解，果斷撥打了120急救中心電話(huà)，并通過(guò)電話(huà)及時(shí)通知了該旅客的家屬。在救護(hù)車(chē)輛到站后，物業(yè)部工作人員立即調(diào)配車(chē)輛停靠，為爭(zhēng)取有效的救護(hù)時(shí)間作出了積極保障。最后，物業(yè)部與安檢處工作人員緊密配合急救中心醫(yī)務(wù)人員，把這位旅客送上了救護(hù)車(chē)。

　　整個(gè)事件從安檢處發(fā)現(xiàn)旅客身體不適，到最后將發(fā)病旅客安全送往醫(yī)院，整個(gè)流程有條不紊，順利進(jìn)行。這不僅是靠安檢人員的細(xì)心，更是靠長(zhǎng)運(yùn)公司平時(shí)在此類(lèi)應(yīng)急事件中的培訓(xùn)和演練，也使得我站安檢人員的服務(wù)在此次緊急事件中有了實(shí)質(zhì)性的飛躍，為旅客的安全出行作出了及時(shí)、有效的保障。

（長(zhǎng)運(yùn)物業(yè)管理部：錢(qián)英）